I presenti Termini e Condizioni regolano l'accesso e l'utilizzo dei servizi offerti da Ventitrecinque di Enrico Rivasi, con sede legale in Via Luigi Settembrini, 10, Vittorio Veneto (TV), 31029, Italia, iscritta al Registro delle Imprese con Numero REA: TV - 448193.

Si prega di leggere attentamente i presenti Termini prima di utilizzare i nostri servizi. Accedendo al sito e usufruendo dei servizi offerti, l'utente accetta integralmente i Termini e le Condizioni qui indicati.

1. Oggetto del contratto

1.1. Connecto.marketing offre servizi di digital marketing, inclusi, ma non limitati a:

• Creazione e gestione di campagne pubblicitarie (es. Google Ads, Facebook Ads)
• Realizzazione di siti web 
• Generazione di contatti su LinkedIn e altri servizi personalizzati presenti come offerta sul presente sito.

1.2. L'utente accetta che i servizi saranno erogati secondo le specifiche concordate al momento dell'acquisto.

2. Modalità di acquisto e pagamento

2.1. I servizi possono essere acquistati direttamente tramite il sito web o in seguito a preventivi personalizzati.

2.2. Il pagamento può essere effettuato tramite PayPal, carta di credito, Klarna o altri metodi indicati durante il processo di acquisto.

2.3. Connecto.marketing si riserva il diritto di sospendere l'erogazione dei servizi in caso di mancato pagamento entro i termini concordati.

3. Conclusione del contratto

3.1. Le fasi tecniche da seguire per la conclusione del contratto sono:

• Selezione del servizio desiderato
• Acquisto diretto dal sito o compilazione del form di richiesta con i dati necessari
• Revisione e conferma dei dati inseriti
• Accettazione esplicita dei Termini e Condizioni
• Conferma dell'ordine
• Ricezione dell'email di conferma con riepilogo dell'ordine

3.2. Prima della conferma definitiva dell'ordine, l'utente ha la possibilità di verificare e correggere eventuali errori di inserimento dati.

3.3. Il contratto si considera concluso quando Connecto.marketing invia la conferma d'ordine all'indirizzo email fornito dal Cliente.

3.4. Il Cliente riceverà via email una copia del contratto concluso, che verrà anche archiviata nei nostri sistemi e sarà accessibile su richiesta.

4. Attivazione e erogazione dei servizi

4.1. L'attivazione dei servizi avverrà entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento.

4.2. Per i servizi di gestione campagne pubblicitarie:

• Il Cliente mantiene la proprietà degli account pubblicitari
• Il Cliente è responsabile del budget pubblicitario, che viene gestito separatamente dai costi del servizio
• Connecto.marketing fornirà report periodici sull'andamento delle campagne

4.3. Per i servizi di realizzazione siti web:

• Il Cliente riceverà le credenziali di accesso al termine del lavoro
• La proprietà del sito e dei contenuti rimane del Cliente

4.4. I tempi e le modalità di erogazione saranno concordati con l'utente al momento dell'acquisto o specificati nel contratto personalizzato.

4.5. L'utente riconosce che alcuni servizi (es. META ADS e Search Engine Advertising) potrebbero richiedere tempi variabili per ottenere risultati concreti

5. Diritto di recesso e sue limitazioni

5.1. Per i contratti conclusi a distanza, l'utente, qualora rientri nella definizione di "consumatore" secondo il Codice del Consumo, può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla stipula del contratto, salvo quanto previsto al punto 4.3.

5.2. Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare una comunicazione scritta a info@ventitrecinque.it o info@connecto.marketing specificando i dettagli del contratto.

5.3. Ai sensi dell'art. 59 lett. a) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per i servizi che siano stati completamente eseguiti con l'accordo del consumatore.

5.4. Prima dell'attivazione dei servizi, il Cliente dovrà espressamente acconsentire all'inizio dell'esecuzione e riconoscere che perderà il diritto di recesso una volta che il servizio sarà completamente eseguito.

5.5. In caso di recesso valido, Connecto.marketing rimborserà tutti i pagamenti ricevuti entro 14 giorni dalla data di ricezione della comunicazione di recesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale.

5.6. Modulo tipo per il recesso:

Ai sensi del Regolamento UE n. 524/2013, i consumatori hanno il diritto di utilizzare la piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online (ODR) per gestire eventuali reclami in modo rapido ed economico. La piattaforma è disponibile al seguente indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Il modulo tipo per il recesso può essere inviato via email all'indirizzo: info@ventitrecinque.it o info@connecto.marketing. Una volta ricevuta la richiesta, Connecto.marketing fornirà conferma e dettagli sul processo di rimborso.

6. Proprietà Intellettuale

6.1. Connecto.marketing cede la piena proprietà dei materiali creati al cliente al termine del contratto e dopo il completamento del pagamento.

6.2. Connecto.marketing mantiene il diritto di inserire i progetti realizzati nel proprio portfolio professionale, salvo espressa richiesta contraria da parte del cliente. Tale richiesta deve essere inoltrata per iscritto a info@ventitrecinque.it.

6.3. In caso di risoluzione del contratto, Connecto.marketing garantirà il trasferimento dei dati e dei materiali di proprietà del cliente, senza trattenere copie salvo per finalità legali o contabili.

7. Responsabilità delle parti

7.1. Il Cliente è responsabile:

• Della veridicità dei contenuti forniti
• Del rispetto delle policy delle piattaforme pubblicitarie
• Della gestione del budget pubblicitario

7.2. Connecto.marketing è responsabile:

• Dell'ottimizzazione delle campagne
• Del rispetto delle best practice di settore
• Della reportistica periodica

8. Limitazioni di responsabilità

8.1. Connecto.marketing non sarà responsabile per eventuali perdite o danni derivanti da:

• Errori causati da informazioni incomplete o errate fornite dall'utente
• Ritardi o interruzioni dovuti a cause di forza maggiore (es. blackout, attacchi informatici)

8.2. L'utente è responsabile dell'utilizzo corretto e legale dei servizi.

9. Privacy e Protezione dei Dati

9.1. Connecto.marketing garantisce la conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).

9.2. Per informazioni complete sul trattamento dei dati personali, si prega di consultare la nostra Privacy Policy (link pagina privacy policy).

10. Risoluzione delle controversie

10.1. In caso di controversie derivanti dall'interpretazione o esecuzione del presente contratto, le parti si impegnano a tentare una risoluzione amichevole.

10.2. Qualora ciò non fosse possibile, la competenza esclusiva sarà del foro di Treviso.

11. Modifiche ai “Termini e Condizioni”

11.1. Connecto.marketing si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento, notificandolo agli utenti tramite il sito.

11.2. Le modifiche saranno efficaci a partire dalla data di pubblicazione.

12. Codice di condotta

12.1 Connecto.marketing aderisce alle best practice stabilite dall’Associazione Italiana Digital Marketing (AIDiM) e alle normative etiche internazionali previste per il settore.

12.2 . I principi fondamentali includono trasparenza, rispetto della privacy degli utenti e utilizzo di strategie pubblicitarie etiche, evitando pratiche ingannevoli o spam.

13. Lingue disponibili

13.1. Il contratto è disponibile e può essere concluso in lingua italiana.

14. Conservazione del contratto

14.1. Il contratto concluso verrà archiviato da Connecto.marketing in formato digitale e sarà accessibile al Cliente su richiesta scritta.

14.2. I dati dell'ordine verranno conservati per il tempo necessario secondo la normativa vigente.

15. Durata e Rinnovo

15.1. La durata minima del contratto varia in base al servizio:

• Gestione campagne pubblicitarie: minimo 3 mesi
• Realizzazione siti web: fino a completamento del progetto
• Altri servizi: come specificato nell'offerta

15.2. Per i servizi continuativi, il contratto si rinnova automaticamente per lo stesso periodo, salvo disdetta da comunicarsi con almeno 30 giorni di preavviso.

15.3. La disdetta deve essere comunicata via email a info@ventitrecinque.it o info@connecto.marketing.

16. Risoluzione del Contratto

16.1. Ciascuna parte può risolvere il contratto in caso di grave inadempimento dell'altra parte, previa diffida ad adempiere entro 15 giorni.

16.2. In caso di risoluzione, Connecto.marketing:

• Interromperà l'erogazione dei servizi
• Fornirà al Cliente i dati e i contenuti di sua proprietà
• Emetterà nota di credito per eventuali servizi non fruiti

17. Contatti

Per ulteriori informazioni, si prega di contattare:

Ventitrecinque di Enrico Rivasi
Indirizzo: Via Luigi Settembrini, 10, Vittorio Veneto (TV), 31029, Italia
Email: info@ventitrecinque.it o info@connecto.marketing
Telefono: +39 340 5458006